Contrats de Services

Maintenez vos machines en état de marche !

  Bénéficiez de packs de services qui vous aident à améliorer les performances, à réduire les temps d’arrêt et à maîtriser les coûts. Grâce à une série de solutions technologiques de pointe sans fil, votre concessionnaire vous aidera à optimiser l’état des machines et à programmer les entretiens pour une tranquillité d’esprit totale et une productivité de niveau supérieur. 

Expert Check

Expert Check : Mieux vaut prévenir que guérir

Augmentez le temps de fonctionnement de votre machine, retrouvez des performances maximales et réduisez vos coûts. Prenez rendez-vous pour un contrôle Expert Check.

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Expert Check 7+

De nombreuses machines John Deere hors de production sont opérationnelles aujourd'hui et nous disposons de données précises sur leurs besoins en pièces de rechange. Cette combinaison de grande quantité et d'expérience nous permet de réduire les prix de l'entretien afin que votre machine puisse conserver une performance élevée.

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FarmSight™ Services

Temps de fonctionnement maximisé grâce à John Deere Connected Support™

Vous savez que quand on travaille sur le terrain, tout peut arriver. Et dans ce cas, vous avez besoin d'une solution rapide.

L’assistance John Deere Connected Support™ est toujours prête à vous aider, vous et votre concessionnaire, à surveiller l’état de votre machine et à résoudre activement les problèmes pour maintenir votre équipement en état de marche.

Tout cela est inclus dans l’offre de services FarmSight™ compris dans le pack de série de toute machine compatible JDLink™.

  

Expert Alerts – La technologie à votre service

Expert Alerts – La technologie à votre service

Mettez à profit toute la puissance des technologies intelligentes afin de maximiser la disponibilité de votre machine. Les Expert Alerts permettent à votre concessionnaire John Deere d’identifier les pannes potentielles de la machine et de les corriger avant qu’elles ne posent problème. Bienvenue dans système John Deere Connected Support™.

Formule temps de fonctionnement

John Deere Connected Support™ allie la connectivité de la machine, des outils innovants et une assistance proactive aux concessionnaires pour préserver les performances maximales de votre machine et optimiser sa disponibilité en toute saison.

  

 

Une assistance proactive qui vous assure de bons résultats

Si vous êtes comme nous, vous n’aimez pas les mauvaises surprises. Tout spécialement quand il s’agit de l’état de vos machines. Parce que cela peut être synonyme de dépenses ainsi que d’une perte de productivité et de rentabilité. Ne laissons donc aucune place aux mauvaises surprises. Selon l’âge et l’utilisation de votre machine, les contrats de Services FarmSight* comprennent un contrôle à distance de l’équipement** et des diagnostics effectués par des concessionnaires experts pour vous aider à garder votre machine comme vous le souhaitez : fiable et performante de manière inégalée.

 

Farmsight Videos

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Vous en voulez encore plus ?

Optimisez davantage le temps de fonctionnement grâce aux services FarmSight™ supplémentaires. Choisissez des services de formation, d’amélioration de la disponibilité et d’amélioration des performances et rassemblez-les dans un contrat de services FarmSight™ adapté à vos besoins spécifiques.

  

Sur mesure pour vos besoins

Les services FarmSight™ peuvent être associés dans des contrats offrant différents niveaux de service afin que votre entreprise en bénéficie au maximum. Pour une offre personnalisée, veuillez contacter votre concessionnaire John Deere local.

  

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De série

En tant que propriétaire d’une machine John Deere, vous bénéficiez de l’assistance de John Deere Connected Support pour rester en selle. Parmi les services de série, vous recevrez également de l’aide pour configurer la machine et des instructions d’utilisation personnalisées.

Select

Sélectionner « bénéficier des dernières informations provenant des experts de votre concessionnaire et des données usine ». Vous recevez des recommandations à point nommé pour maintenir les performances et l’état de votre machine sur la base de données en temps réel provenant de vos machines.

Premium

Avec Premium, vous bénéficierez de coûts de fonctionnement réduits et d’un meilleur rendement de la machine grâce aux données et aux connaissances d’experts issues des exploitations et grâce aux derniers outils d’aide à distance.

Ultimate

L’option Ultimate vous fournit un niveau maximal de temps utile et de performances. Ayez l’esprit tranquille avec ce service basé sur des connaissances d’experts et des données qui garantissent la durée de disponibilité de la machine.

Localisateur de concessionnaires

Comment l’obtenir ?

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Trouver un concessionnaire

* Uniquement disponible chez les concessionnaires participants. L’étendue exacte des services dépend de l’offre individuelle des concessionnaires.

** Tous les services à distance nécessitent le module télématique, un abonnement en cours de validité et votre consentement.

John Deere Connected Support TM

Réponse proactive

Nous pouvons identifier les pannes potentielles de la machine avant qu'elles ne posent problème.

Assistance à distance

Bénéficiez d'une assistance immédiate pour les réglages et les diagnostics de votre machine.

Machine Dashboard

Machine Dashboard

  • Surveiller la flotte de machines sur la base des conditions réelles de fonctionnement
  • Vue hiérarchisée des problèmes de la machine pour assurer une réponse proactive et augmenter le temps de fonctionnement
Accès distant à la console

Accès distant à la console

  • Affichage à distance de la console de la machine pour l'expert en concession
  • Assistance plus rapide pour la configuration et l'optimisation de la machine afin de maximiser les performances

 

Expert Alerts

Expert Alerts

  • Alertes prédictives d'entretien de la machine
  • Identifier et régler les soucis avant qu'ils ne posent problème
  • Réduire le temps de diagnostic et de remise en état jusqu'à 20 % en moyenne
  • Une technologie primée
Service ADVISOR Remote

Service ADVISOR Remote

  • Diagnostics de la machine à distance et analyse précise des données
  • Un technicien qualifié se rend au champ avec tous les outils et pièces nécessaires
  • Mises à jour de logiciels à distance

Toujours au point

Augmentez le temps de fonctionnement de votre machine et bénéficiez de performances maximales



POWERGARD
PROTECTION ASSURÉE

Plans de protection PowerGard™ : Restez serein

Lorsque vous protégez votre équipement avec un plan de protection PowerGard™, vous garantissez à votre entreprise la disponibilité des machines et les performances constantes de haut niveau qu’il lui faut pour réussir.

Le choix vous appartient

Le choix vous appartient

Les contrats « Maintenance Powergard » couvrent la maintenance préventive de base de vos matériels, essentielle à leur bon fonctionnement.
Ils s’avèrent également indispensables à la souscription d’une formule « PowerGard Protection » ou « PowerGard Protection Plus » plus complète.

 

PowerGard™ Protection

PowerGard™ Protection

Protégez-vous et gardez votre sérénité avec un plan PowerGard™ Protection. Il protège les composants clés qui assurent la motricité et vous permettent de continuer à travailler. Les composants les plus complexes et coûteux de votre machine sont ainsi couverts (moteur, ponts avant et arrière, transmission et châssis).

PowerGard™ Protection Plus

PowerGard™ Protection Plus

Les plans PowerGard™ Protection Plus offrent une couverture complète de presque tous les composants*** pour une tranquillité d'esprit totale.

Comparaison : Protection PowerGard™ et Protection Plus

DESCRIPTION POWERGARD™ PROTECTION POWERGARD™ PROTECTION PLUS

Moteur

POWERGARD™ PROTECTION

POWERGARD™ PROTECTION PLUS

Transmission

POWERGARD™ PROTECTION

POWERGARD™ PROTECTION PLUS

Direction et freins

POWERGARD™ PROTECTION

POWERGARD™ PROTECTION PLUS

Châssis

POWERGARD™ PROTECTION

POWERGARD™ PROTECTION PLUS

Circuit hydraulique

POWERGARD™ PROTECTION

-

POWERGARD™ PROTECTION PLUS

Circuit électrique

POWERGARD™ PROTECTION

POWERGARD™ PROTECTION PLUS

Poste de conduite

POWERGARD™ PROTECTION

POWERGARD™ PROTECTION PLUS

Financement

Financement

Financez votre plan de protection PowerGard™ à des tarifs compétitifs, proposés avec des possibilités de paiement flexibles.

FarmSight™ Services

Associez les plans de protection PowerGard™ aux packs FarmSight™ Services et bénéficiez d’une productivité améliorée, d’un temps de fonctionnement accru et de coûts de fonctionnement réduits.

FAQ - Questions fréquentes sur les accords et contrats PowerGard :

Auprès de qui puis-je acheter PowerGard ?

PowerGard est uniquement vendu par les concessionnaires John Deere.

Puis acheter PowerGard à tout moment ?

PowerGard est une garantie étendue pour les machines neuves, qui doit être commandée dans les 28 jours après la réception de lʻéquipement.

Comment puis-je savoir si mon concessionnaire a réellement acheté PowerGard pour mon compte ?

PowerGard vous envoie des copies du contrat et des formulaires de garantie par e-mail après lʻachat de PowerGard. Si vous ne recevez pas ces documents, il est possible que votre adresse soit incorrecte ou que votre concessionnaire nʻait pas transmis toute la documentation.

Je ne comprends pas la garantie applicable à mon tracteur. Je souhaitais un contrat de 3 ans, mais une seule année figure sur mon contrat !

Si PowerGard est acheté en cours de garantie, le contrat comprend une garantie de base. Si une garantie de 36 mois et 1 500 heures a été achetée, la couverture PowerGard est prévue pour un an (si la machine dispose dʻune garantie de base de deux ans) ou pour 1 500 heures de service, selon la première de ces deux éventualités.

Jʻachète une autre machine et jʻai besoin de transférer PowerGard de ma machine précédente à la nouvelle. Est-ce transférable ?

Le contrat PowerGard que vous avez acheté sʻapplique seulement à lʻunité et au numéro de série pour lesquels il a été acquis.

Je souhaite vendre ma machine avec son contrat PowerGard en cours de validité. Le contrat PowerGard peut-il être transféré ?

Oui, il vous suffit dʻinformer votre concessionnaire du changement. Le transfert de propriété porte à la fois sur la machine et sur la durée restante de PowerGard.

La garantie de base de ma machine vient dʻarriver à échéance, puis-je quand même obtenir une couverture PowerGard ? Si oui, quelle est la marche à suivre ?

Non, une fois que la garantie de base dʻune unité est échue, PowerGard nʻest plus disponible pour cette unité.

Puis-je obtenir un financement pour PowerGard si jʻai un financement pour ma machine ?

En général, oui. Contactez votre institution financière ou votre concessionnaire pour vous en assurer.

Dois-je recourir aux services d’un concessionnaire particulier pour faire le travail couvert par ma garantie PowerGard ?

Pour la plupart des contrats, tous les concessionnaires John Deere peuvent effectuer les réparations couvertes par la garantie. Si vous avez acheté un contrat de plan de protection PowerGard à court terme pour un tracteur d’occasion, le concessionnaire qui vous a vendu le contrat devra effectuer les réparations couvertes par la garantie.

Dois-je payer la franchise pour tous les problèmes que je rencontre avec la machine ?

Une franchise est appliquée pour chaque problème couvert. Si un bon de travail comporte plusieurs segments ou problèmes, une franchise sera appliquée.

Où puis-je vérifier les dates dʻéchéance de ma garantie de base et de PowerGard ?

Enregistrez votre machine sur MyJohnDeere.com pour consulter à tout moment les dates dʻexpiration de votre garantie de base et de PowerGard.

Rubriques
  • FAQ - Questions fréquentes sur les accords et contrats PowerGard :

* Uniquement chez les concessionnaires participants. Nécessite un contrat de maintenance.

** Ne s’applique pas à tous les modèles de tracteur.

*** Consultez le site Web pour la liste complète des composants couverts.

Protection GreenShield

 

Continuez dʼassurer un temps de fonctionnement maximal de votre machine même après lʼexpiration de la garantie et de la protection PowerGard.

Quʼest-ce qui vous conviendrait le mieux ?

GreenShield protège votre investissement si votre machine rencontre un problème en dehors de la période de garantie standard du fabricant. Sélectionnez le niveau de protection qui saura satisfaire vos exigences – GreenShield Power ou GreenShield Plus. La protection Plus couvre également les circuits hydrauliques et les composants électriques.

  

Aperçu des composants couverts

     = GreenShield Power

     = GreenShield Plus (comprend également la protection GreenShield Power)


Protection GreenShield pour les équipements dʼoccasion

  • GreenShield protège votre investissement si votre machine rencontre un problème en dehors de la période de garantie standard du fabricant.

  • Sélectionnez le niveau de protection qui saura satisfaire vos exigences – GreenShield Power ou GreenShield Plus.

  • Choisissez une protection de 3 – 24 mois.

Consultez votre concessionnaire John Deere pour plus dʼinformations à propos lʼajout de GreenShield à votre machine John Deere dʼoccasion.

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